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在1000多名金融顾问进行了数月的测试后，摩根士丹利将于本月推出一款生成式人工智能聊天机器人，该机器人是与OpenAI共同开发的。银行家们可以使用人工智能聊天机器人快速找到研究报告或表格，而无需再筛选数十万份文件。该行还在开发一种技术，在获得客户许可的情况下，聊天机器人可以起草后续电子邮件建议下一步行动、更新银行的销售数据库、安排后续预约，以及学习如何帮助顾问管理客户的财务，包括税收、退休储蓄和遗产等。摩根士丹利财富与投资管理首席信息官表示，(人工智能)的影响将非常重大，有可能与互联网的出现相媲美。